Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng New 99

New 99 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "Nền tảng") cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Slots, Live Casino, Xổ số, Jackpot, Bắn cá và Cá cược thể thao dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ của New 99 được vận hành hợp pháp theo giấy phép quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Các điều khoản này tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và New 99. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách liên quan được công bố trên trang web.

New 99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký trong trường hợp có sửa đổi quan trọng.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại New 99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. New 99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc tại quốc gia không bị pháp luật địa phương cấm truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại New 99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. New 99 khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

New 99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Nạp tiền từ nguồn bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• New 99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký tại New 99.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia game tại New 99 đều được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc game và điều khoản chung này, quy tắc game sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại New 99 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong các phòng Live Casino.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. New 99 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi đặt cược do người chơi thực hiện.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván game đang diễn ra, New 99 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược hoặc xử lý theo quy tắc từng trò chơi cụ thể.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố tại trang thông tin game. Đây là tỷ lệ lý thuyết dài hạn và không đảm bảo kết quả trong từng phiên cụ thể.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng cuộc. New 99 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình.

New 99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không áp dụng cho các tài khoản bị nghi ngờ tạo nhiều tài khoản, lạm dụng bonus hoặc có hành vi gian lận.
• New 99 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Giải thưởng từ các giải đấu và chương trình Jackpot sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

Người chơi tại New 99 không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không hợp lệ.
• Cấu kết với người chơi khác để lách điều kiện khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, tài khoản ngân hàng không phải của mình hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định một tài khoản mỗi người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của New 99.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại New 99 được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng. Dưới đây là những điểm cốt lõi:

• New 99 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin cá nhân của người chơi được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của New 99.

New 99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian nhanh nhất.

• New 99 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do cá cược thua, lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một phiên game, New 99 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết hợp lý nhất có thể.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ New 99 là hợp pháp theo luật pháp địa phương nơi họ cư trú.

New 99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong phần tài khoản để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của New 99 để được hướng dẫn hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

New 99 có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi – trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ New 99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người chơi kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra phán quyết cuối cùng theo quy trình trọng tài được nêu trong giấy phép vận hành của New 99.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản hiện tại: 01/06/2025. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: support@new99.ws hoặc qua live chat trực tiếp trên trang web.