Từ một nhóm nhỏ đam mê công nghệ và giải trí, New 99 đã lớn lên thành một trong những nền tảng game trực tuyến được nhiều người chơi Việt Nam tin dùng nhất. Đây là câu chuyện của chúng tôi.
New 99 ra đời từ một quan sát khá đơn giản: người chơi Việt Nam xứng đáng có một nền tảng giải trí trực tuyến được thiết kế riêng cho mình – không phải một trang web nước ngoài dịch lại nửa vời, không phải giao diện khó hiểu, không phải dịch vụ hỗ trợ trả lời sau vài ngày.
Đội ngũ sáng lập New 99 gồm những người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và giải trí số tại khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi hiểu người Việt chơi game như thế nào, thích thanh toán bằng phương thức nào, và cần loại hỗ trợ gì khi gặp sự cố. Từ đó, mọi quyết định thiết kế và vận hành của New 99 đều xuất phát từ góc nhìn của người dùng – không phải từ bản sao chép của đối thủ.
Chúng tôi không cố gắng trở thành "nền tảng lớn nhất" chỉ tính theo số lượng. Mục tiêu của New 99 là trở thành nơi người chơi cảm thấy an toàn, thoải mái và có lý do để quay lại – mỗi ngày.
Sáu lý do mà người chơi Việt Nam chọn New 99 thay vì các nền tảng khác
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại New 99 được mã hóa SSL 256-bit. Hệ thống xác thực 2 lớp (2FA) giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin cá nhân không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
Người chơi tại New 99 có thể nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền xử lý tức thì; rút tiền thông thường hoàn thành trong vòng 5 phút đến tối đa 30 phút.
Hơn 80% người chơi tại Việt Nam dùng điện thoại là thiết bị chính. New 99 thiết kế toàn bộ giao diện ưu tiên mobile-first – không cần tải app, mở trình duyệt là chơi được ngay, mượt mà trên cả Android lẫn iOS.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của New 99 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat dưới 2 phút – không có bot trả lời tự động chung chung.
Với hơn 500 tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới, New 99 cập nhật game mới mỗi tuần. Từ Slots cổ điển, Megaways, Live Casino cho đến Xổ số, Bắn cá và Game bài – tất cả trong một tài khoản duy nhất.
Các chương trình ưu đãi tại New 99 được thiết kế minh bạch – điều kiện wagering rõ ràng, không có điều khoản ẩn. Từ thưởng chào mừng 100%, hoàn tiền hàng tuần đến Free Spins định kỳ, mọi ưu đãi đều thực sự có giá trị với người chơi.
Mỗi cột mốc trong lịch sử New 99 đều gắn liền với một quyết định lấy người dùng làm trung tâm. Từ ngày đầu ra mắt cho đến hôm nay, chúng tôi không ngừng cải thiện để phục vụ tốt hơn.
Những nguyên tắc định hình mọi quyết định vận hành của chúng tôi – từ thiết kế sản phẩm đến cách phục vụ người chơi
Tỷ lệ RTP, điều kiện khuyến mãi, phí giao dịch – tất cả đều được công bố rõ ràng trước khi người chơi đưa ra quyết định. New 99 không có điều khoản ẩn hay thông tin gây hiểu nhầm.
Mọi tính năng mới trên New 99 đều bắt đầu từ phản hồi thực tế của cộng đồng. Chúng tôi lắng nghe, đo lường và cải tiến liên tục dựa trên những gì người chơi thực sự cần – không phải dựa trên xu hướng thị trường chung chung.
New 99 cam kết cung cấp công cụ chơi game có trách nhiệm: giới hạn nạp tiền tự đặt, tự loại khỏi nền tảng tạm thời khi cần, và tài liệu hỗ trợ sức khỏe tâm lý cho người chơi có dấu hiệu nghiện game.
Công nghệ thay đổi nhanh, kỳ vọng người chơi cũng vậy. Đội ngũ kỹ thuật của New 99 triển khai cập nhật hàng tuần – từ cải thiện tốc độ tải game, tối ưu bảo mật cho đến thêm tính năng mới dựa trên nhu cầu thực tế.
New 99 hiện có hơn 300 nhân sự làm việc toàn thời gian, trong đó hơn 70% là người Việt Nam. Đội ngũ kỹ thuật chịu trách nhiệm phát triển và bảo trì nền tảng, đội nội dung lo phần trải nghiệm người dùng, và đội hỗ trợ – những người bạn thực sự gặp khi cần giúp đỡ – làm việc luân phiên theo ca để không giờ nào bạn phải chờ đợi.
Văn hóa nội bộ của New 99 cũng khá khác biệt so với các công ty trong ngành: chúng tôi không đặt chỉ tiêu doanh thu lên trên trải nghiệm người dùng. Thước đo thành công không phải là tổng tiền cược – mà là tỷ lệ người chơi quay lại và mức độ hài lòng thực sự của cộng đồng.
Mỗi thành viên trong đội ngũ New 99 đều được yêu cầu hiểu sản phẩm từ góc độ người chơi – nhiều người trong số họ chính là game thủ. Đây không chỉ là văn hóa công ty, mà là điều kiện để tạo ra sản phẩm thực sự tốt cho cộng đồng Việt.
Tham gia cùng hơn 1 triệu người chơi đang thưởng thức hàng trăm tựa game hàng đầu tại New 99. Đăng ký mất chưa đầy 3 phút, nhận thưởng chào mừng 100% ngay lần nạp đầu.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.